Le programme de fidélité

C'est très simple ! Vous pouvez adhérer au Club botanic® en magasin lors de votre passage en caisse ou en ligne lors d'une commande.

Dans le cas d'une adhésion en ligne, vous recevrez une confirmation de commande instantanée avec votre adhésion au programme de fidélité. Nous vous enverrons votre numéro de carte Club par e-mail dès le lendemain.

Le montant de l’adhésion s’élève à 7,50€ pour une durée d’un an à compter de votre date d’adhésion.

Si votre compte en ligne n'est pas encore créé : lors de la création de votre compte sur botanic.com, il vous suffit de remplir votre numéro de carte Club (affiché au dos de celle-ci) dans le champ correspondant.

Si votre compte en ligne est déjà créé : connectez-vous puis rendez-vous sur la page « Mon programme de fidélité » : https://www.botanic.com/mon-compte/mon-programme-de-fidelite.html

Vous pourrez alors rattacher votre carte en renseignant votre nom, prénom, code postal et numéro de carte Club (7 caractères). Les informations doivent être identiques à celles enregistrées lors de votre adhésion en magasin.

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour que vos avantages soient disponibles.

L'ensemble de vos avantages Club sont valables en magasin ou en ligne ! Pour en profiter, n'oubliez pas de rattacher votre carte Club à votre compte en ligne.

Pour connaître vos points fidélité, rien de plus simple ! Plusieurs options s'offrent à vous :

Depuis votre compte client en ligne : connectez-vous à votre compte client sur botanic.com. Une fois connecté(e), rendez-vous dans l'espace « Mon compte ». Votre nombre de points est affiché en permanence dans l'en-tête de votre compte client. Vous pouvez également accéder à la rubrique « Mon programme de fidélité », qui regroupe toutes les informations relatives à votre adhésion au Club botanic®, notamment votre solde de points actualisé.

Enregistrez votre carte Club sur votre téléphone : dans votre Wallet, Google Wallet ou tout autre portefeuille numérique. Pour savoir comment faire, rendez-vous dans la question de la FAQ « Comment installer ma carte club sur mon téléphone ? ». Une fois votre carte ajoutée, vos points apparaissent directement dessus : ils se trouvent au milieu, à gauche, sous la mention « Mes points ».

Jetez un œil à votre ticket de caisse : vos points y sont affichés !

Si vous préférez vérifier en magasin : il vous suffit de demander à un hôte ou une hôtesse de caisse, qui pourra vous indiquer votre solde en quelques secondes.

Vous pouvez installer votre carte Club sur mobile via l'application Google Wallet ou Apple Wallet de votre téléphone. Vous pourrez consulter votre solde de points, accéder à vos bons d'achat et être tenu au courant des actualités de botanic®. Pour cela, suivez les différentes étapes en fonction du téléphone que vous avez.

Pour téléphone Apple iPhone :

1 - Cliquez sur ce lien : https://wllt.fr/GioqeTO4R

2 - Remplissez les différentes informations demandées (vous trouverez votre numéro de carte Club au dos de votre carte ou sur votre ticket de caisse magasin)

3 - Cliquez sur "J'enregistre ma carte"

4 - Cliquez sur “Ajouter” en haut à droite de l’écran

5 - Autorisez les notifications pour être informé(e) de vos offres Club

6 - Votre carte est bien installée dans votre mobile !

7 - Accédez à votre carte Club depuis l’accueil de votre téléphone en cliquant sur l’application “Cartes”

Pour téléphone Android :

1 - Cliquez sur ce lien : https://wllt.fr/GioqeTO4R

2 - Remplissez les différentes informations demandées (vous pourrez trouver votre numéro de carte Club au dos de votre carte ou sur votre ticket de caisse magasin)

3 - Cliquez sur "J'enregistre ma carte"

4 - Cliquez sur la cloche pour activer les notifications et être informé(e) de vos offres Club

5 - Votre carte est bien installée dans votre mobile, cliquez sur "ouvrir l'application" pour la visualiser dans Google Wallet

C'est qu'une bonne nouvelle vous attend : vous avez obtenu un bon d'achat !

Vous cumulez 1 point par euro dépensé. À 300 points, un bon d’achat de 5€ est créé automatiquement et envoyé par e-mail ou SMS. Il est disponible en caisse et dans votre panier sur botanic.com.

Votre bon d'achat est valable 45 jours. Vous pouvez l’utiliser en magasin lors de votre passage en caisse ou en ligne depuis votre compte client. Aucun montant minimum n’est requis.

Il est envoyé par e-mail et disponible dans votre compte en ligne, rubrique « Mes avantages et bons d'achat disponibles ».

Vous pouvez aussi le retrouver via Apple Wallet / Google Wallet ou directement en caisse.

Pour l'achat de 9 sacs identiques, botanic® vous offre le 10ème. Les compteurs magasin + en ligne se cumulent automatiquement.

Les marques Royal Canin®, Purina PROPLAN® et Hill's ne sont plus incluses.

Vous pouvez consulter vos compteurs dans votre compte en ligne, rubrique « Mon compteur croquettes », ou en demandant à un conseiller en magasin.

Vous pouvez renouveler en magasin ou en ligne. Pour conserver vos points, réadhérez dans les 3 mois suivant l’échéance.

Prévenez votre magasin ou le Service Client. Une nouvelle carte vous sera fournie gratuitement, avec conservation de vos points.

Profitez de -10% en magasin ou en ligne, valable une fois pendant un an.

En magasin : proposée en caisse.

En ligne : activable dans votre panier.