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BOTANIC-SERRES DU SALEVE
300 rue Louis Rustin - CS 44106 Archamps
74162 SAINT JULIEN EN GENEVOIS Cedex

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SIREN : 310 473 178 RCS THONON LES BAINS
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ESTOLON (filiale de la société BOTANIC-SERRES DU SALEVE)

300 rue Louis Rustin - CS 44106 Archamps

74162 SAINT JULIEN EN GENEVOIS Cedex

SAS au capital de 100.113 €

SIREN : 421 228 925 RCS THONON LES BAINS

SIRET : 421 228 925 00036

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BOTANIC-SERRES DU SALEVE

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Médiation :

En cas de réclamation ou de litige, botanic® recommande au client de s’adresser en premier lieu au magasin dans lequel il a effectué son achat puis, au service clients en vue de résoudre amiablement le litige. Si aucun accord amiable n’est trouvé entre botanic® et le client, ce dernier a la possibilité de saisir un médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : CENTRE DE MEDIATION MEDICYS 73 boulevard de Clichy 75009 PARIS www.medicys.fr
 
Pour faciliter le traitement de sa demande de médiation, le client est invité à se connecter sur le site internet du médiateur à l'adresse www.medicys.fr et à indiquer comme adresse mail de contact pour botanic® l’adresse suivante : mediation@botanic.com
A défaut d’accord entre botanic® et le client, le litige peut être porté devant les juridictions françaises.
 
Pour les achats effectués par un client demeurant dans l’union européenne, une plateforme en ligne de résolution des litiges est accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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