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Boutique en ligne :

LES JARDINS DE VILLEFRANCHE
69 rue André Desthieux
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
SARL au capital de 8.000 euros
SIREN : 428 640 395 RCS VILLEFRANCHE - TARARE
SIRET : 428 640 395 00029
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 54 428 640 395
Adresse email : contact@botanic.com
Téléphone : 09 70 83 74 74 Du lundi au vendredi de 9h à 19h  - Le samedi de 09h à 12h
Adresse postale : LES JARDINS DE VILLEFRANCHE – BOTANIC, 69 rue André Desthieux, 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

Hébergeur du site : 

BOTANIC - SERRES DU SALEVE, 300 rue Louis Rustin, CS 44106 Archamps, 74162 Saint-Julien-en-Genevois Cedex

 

Directeur de la publication :

Luc Blanchet
 

Médiation :

En cas de réclamation ou de litige,  botanic® recommande au Client de s’adresser en premier lieu au service Clients en vue de résoudre amiablement le litige.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à  botanic®.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO :
www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

A défaut d’accord entre botanic® et le client, le litige peut être porté devant les juridictions françaises.

Pour les achats effectués par un client demeurant dans l’union européenne, une plateforme en ligne de résolution des litiges est accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

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Moravski pour botanic®. Banques d'images : Shutterstock - Istockphoto - Fotolia - Getty images - Floramedia – DG créa.
Pour les photos d'ambiance Fermob : Stéphane Rambaud pour Fermob
Pour les photos d'ambiance Lafuma : Pierrick Verny pour ©LAFUMA MOBILIER
 

Déclarations :

La société BOTANIC-SERRES DU SALEVE est une entreprise agréée pour la distribution de produits phytopharmaceutiques destinés à des utilisateurs non professionnels sous le numéro d'immatriculation RH02136.